Sáng ngày 1/7, toàn bộ 130 xã của tỉnh Nghệ An chính thức vận hành mô hình chính quyền 2 cấp. Tại các phường, cán bộ, công chức có mặt từ sớm, sẵn sàng phục vụ người dân. Hệ thống trung tâm hành chính công đồng loạt vận hành, đảm bảo xử lý kịp thời các thủ tục thiết yếu. Ảnh: Điền Bắc

Anh Phạm Đức Ban, trú tại khối Xuân Thịnh, nay thuộc phường Vinh Phú, cho biết: “Lúc đầu còn hơi lúng túng, nhưng được sự trợ giúp nhiệt tình của cán bộ phường, hướng dẫn cụ thể nên tôi cảm thấy yên tâm và hài lòng”. Ảnh: NP

Anh Nguyễn Anh Tuấn (áo đỏ), trú tại khối Xuân Dương, phường Vinh Lộc cảm thấy rất phấn khởi, thoải mái khi được cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công của phường hướng dẫn tận tình, chú đáo, chỉ sau 20 phút việc làm giấy khai sinh (bản sao) đã hoàn thành. Ảnh: Điền Bắc

Từ sáng 1/7, cán bộ, chuyên viên phường Vinh Lộc phụ trách các lĩnh vực như đầu tư, đất đai, nông nghiệp, hộ khẩu, hộ tịch... đã bắt tay ngay vào công việc, phục vụ người dân đến làm thủ tục. Ảnh: ĐB

Theo phản ánh của người dân, điểm nổi bật trong ngày đầu là sự chuẩn bị bài bản về nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình tiếp nhận hồ sơ. Nhiều phường bố trí bàn hướng dẫn, niêm yết công khai quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ công.

Ông Trần Thanh Nga, Chủ tịch UBND xã Đại Đồng kiểm tra công tác phục vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã cho ngày làm việc đầu tiên. "Toàn bộ cán bộ đã được phân công rõ ràng từ trước, do vậy, sáng 1/7 tất cả đã sẵn sàng bắt tay ngay vào công việc với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, ông Nga cho biết. Ảnh: ĐH

Trong khi đó, tại xã Tam Hợp, ngay từ sáng sớm, lãnh đạo Đảng ủy, UBND và các bộ phận chuyên môn đã có cuộc hội ý ngắn để triển khai công việc theo mô hình mới. Ảnh: ĐB

Ông Dương Ngọc Linh, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thành Vinh cho biết, ngay từ sáng sớm 1/7, đơn vị đã huy động toàn bộ cán bộ, công chức có mặt đầy đủ để đảm bảo phục vụ người dân kịp thời, chu đáo trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền hai cấp. Những nội dung người dân thường xuyên đến giao dịch đều có người trực hướng dẫn, giải quyết ngay tại chỗ, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần,” ông Linh chia sẻ.

Việc chuyển đổi mô hình được xem là bước cải cách hành chính quan trọng, nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng phục vụ.

Người dân kỳ vọng mô hình mới sẽ phát huy hiệu quả, đưa chính quyền đến gần dân hơn, đúng với tinh thần chuyển từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ, kiến tạo”. Trong ảnh, người dân phường Thành Vinh xếp hàng lấy số tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường để giao dịch. Ảnh: ĐB

Từ ngày 1/7 tỉnh Nghệ An hiện có 130 xã, phường sau sắp xếp, trong đó 119 xã và 11 phường. Ảnh: ĐB