Theo đó, nữ chính trong câu chuyện trên, do không chú ý, đã gửi nhầm xe dưới hầm của shop thời trang B.Corner nằm trên đường D2 (quận Bình Thạnh, TP.HCM) rồi đi vào cửa hàng bên cạnh mua đồ.

Khi người này trở ra, 3 nhân viên của shop trên nói phải có hóa đơn mua hàng mới được miễn phí tiền gửi xe.

Sau khi nữ chính nói không có, những người này chỉ lên tờ thông báo dán trên tường và yêu cầu cô trả 200.000 đồng theo quy định.

Câu chuyện nhanh chóng được dân mạng chia sẻ và nhận nhiều bình luận trái chiều.

Theo quy định của shop B.Corner, nếu không mua hàng mà gửi xe ở đây sẽ thu phí 200.000 đồng và qua đêm là 500.000 đồng. Ảnh: Phuong Bui.

Phần lớn ý kiến đều bày tỏ sự bức xúc, cho rằng shop thu tiền như vậy là "chặt chém".

Tài khoản Giang Võ bày tỏ: "Việc gửi nhầm bị thu tiền thì không nói làm gì nhưng vấn đề là lấy tận 200.000 đồng là sai".

Trang Anh nói nếu khách hàng không biết, nhân viên quán có thể nhắc nhở. Hơn nữa, việc thu phí gửi xe cao hơn nhiều so với quy định chung là khó chấp nhận.

Bên cạnh việc "ném đá", một số dân mạng còn nhắn tin, gọi điện "khủng bố" yêu cầu phía cửa hàng giải thích. Dân mạng còn kéo nhau vào trang Facebook của cửa hàng đánh giá "1 sao".

Một số ít tỏ ra thông cảm, phân tích rằng cửa hàng trên phải trả tiền mặt bằng nên chuyện thu phí gửi xe của khách ngoài là hợp lý. Phía khách không chú ý tờ giấy dán trên tường ghi rõ mức tiền thì phải chịu.

Chia sẻ với Zing.vn, Hồ Thị Phương Nhi - nữ khách hàng trong câu chuyện - cho biết: "Lúc đến, đường đó khá đông đúc, tôi chỉ biết đi theo mọi người đưa xe xuống hầm. Shop nằm trên tầng 2 nên tôi không biết đó là chỗ của họ. Tôi không để ý tờ thông báo và khi bảo vệ đưa vé cũng không hề nhắc nhở, lưu ý nên khi trở ra bị đòi số tiền lớn tôi thấy khá sốc".

Lời giải thích của cửa hàng khi bị dân mạng "ném đá". Ảnh chụp màn hình.

Nhi kể cô được nhân viên B.Corner đề nghị lên shop mua đồ, lấy hóa đơn để giảm giá gửi xe xuống 50.000 đồng.

Tuy nhiên, cô chỉ mua một chiếc bút có giá 10.000 đồng nên hóa đơn không được chấp nhận.

Do đó, nữ hành khách này vẫn bị đòi trả đủ số tiền vì "đi vào shop bên cạnh mua đồ trước rồi mới sang bên này".

Cuối cùng, cửa hàng mà Hồ Thị Phương Nhi vào mua đồ đầu tiên đã hỗ trợ cô 200.000 đồng để trả cho shop B.Corner.

Theo Nhi, cô không phải người đầu tiên rơi vào cảnh bị "chặt chém" khi gửi xe ở hầm này mà không mua hàng.

Trước phản ứng "ném đá" từ dân mạng, fanpage của cửa hàng bị tố "chặt chém" giải thích lý do: "Vì tình trạng khách gửi xe bên shop để đi sang các shop khác hoặc đi cà phê quá đông đến nỗi khách của shop mình không có chỗ để xe. Chưa kể mỗi khi xe quá tải phải xếp xe ra ngoài vỉa hè, shop phải chịu trả tiền phạt với bên mỹ quan đô thị".

Phía cửa hàng cũng cho rằng họ đã dán thông báo rõ ràng để khách hàng lưu ý, tránh gây phiền phức cho đôi bên.

Trước lập luận của cửa hàng, dân mạng vẫn cảm thấy không đủ sức thuyết phục.

Trả lời Zing.vn, quản lý B.Corner nói phía cửa hàng hiện chưa có hướng giải quyết nên từ chối cung cấp thông tin.

Tác giả: Đinh Phạm

Nguồn tin: Zing.vn